นโยบายความเป็นส่วนตัว
one2pay คุ้มครองข้อมูลคุณ

เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่ผู้ใช้งานทุกคน one2pay จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภท โดยเราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ เท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล ตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• ที่อยู่อีเมล สำหรับการติดต่อและการยืนยันบัญชี
• เบอร์โทรศัพท์มือถือ สำหรับ OTP และการแจ้งเตือน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร สำหรับการฝากและถอนเงิน
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ เมื่อจำเป็น

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ข้อมูล Cookie และ Session ที่ใช้ในการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับเมือง/ประเทศ) จาก IP Address

one2pay ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้าง จัดการ และดูแลบัญชีผู้ใช้งาน รวมถึงการดำเนินธุรกรรมฝากถอนเงิน
• การยืนยันตัวตน: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง ตรวจสอบอายุผู้ใช้งาน และปฏิบัติตามกฎหมาย Know Your Customer (KYC)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้เล่น
• การสื่อสาร: แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

one2pay จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

one2pay ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์และระบบที่ช่วยให้บริการของ one2pay ทำงานได้ โดยอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีคำสั่งศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเปิดเผย
• การป้องกันการฉ้อโกง: กับบริษัทพันธมิตรด้านความปลอดภัยและระบบตรวจจับการทุจริต เพื่อปกป้องผู้ใช้งานทุกคน

ในทุกกรณีที่เปิดเผยข้อมูล one2pay กำหนดให้คู่สัญญาต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของเรา

one2pay ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปลอดภัยมากขึ้นสำหรับผู้ใช้งาน

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอิน ความปลอดภัย และการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ one2pay ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

one2pay ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคน มาตรการความปลอดภัยของเราครอบคลุมทั้งระดับเทคนิคและระดับองค์กร

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่รับ-ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ one2pay ได้รับการเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่าน ข้อมูลบัญชีธนาคาร จัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้วเสมอ
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): รองรับการใช้ OTP ผ่าน SMS เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมงานด้านความปลอดภัยตรวจสอบระบบและทดสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน one2pay เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้งานได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• ระบบสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองจัดเก็บในที่ตั้งหลายแห่งพร้อมเข้ารหัส เพื่อป้องกันการสูญหาย

one2pay เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีเพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทหากจำเป็น
• ข้อมูล Cookie: ขึ้นอยู่กับประเภท ตั้งแต่ Session จนถึงสูงสุด 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา one2pay จะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ one2pay เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลของคุณ เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถโอนไปยังผู้ให้บริการอื่นได้
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ เช่น การตลาดตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ

การยื่นขอใช้สิทธิ์ใดๆ สามารถทำได้โดยส่งคำร้องมาที่ support@one2pay.bet พร้อมระบุชื่อบัญชีและสิทธิ์ที่ต้องการใช้ one2pay จะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

one2pay ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หากเราพบว่าเราได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าเด็กหรือผู้เยาว์ได้สร้างบัญชีบน one2pay กรุณาแจ้งเราทันทีที่ support@one2pay.bet

ในบางกรณี one2pay อาจจำเป็นต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในต่างประเทศ เช่น เพื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านคลาวด์ หรือบริการเทคโนโลยีจากผู้ให้บริการระดับนานาชาติ

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน one2pay จะดำเนินมาตรการต่อไปนี้

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาการโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) ที่มีข้อกำหนดคุ้มครองข้อมูลครบถ้วน
• ใช้การเข้ารหัสข้อมูลตลอดกระบวนการโอนย้าย
• จำกัดข้อมูลที่โอนให้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับบริการนั้นๆ

one2pay ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การแจ้งเตือนจะดำเนินการผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• ประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์ one2pay
• การแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน (หากมี)

การใช้บริการ one2pay ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วนั้น หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผล